För att logga in på Gala Bingo behöver du ett registrerat konto. Inloggningen sker med de uppgifter du skapade när du öppnade kontot, och samma konto används för hela spelprofilen, saldo och inställningar.
Du kan nå kontot från både dator och mobil. På datorn loggar du in via webbläsaren, och på mobil fungerar sidan i iOS och Android utan att du behöver installera något extra.
När du loggar in på Gala Bingo kan kontot granskas för att bekräfta identitet, ålder och betalningsuppgifter. I Sverige sker den kontrollen ofta innan uttag behandlas, och den kan också begäras om uppgifter i kontot inte stämmer eller om transaktioner avviker från det normala.
Verifiering krävs när spelaren gör sitt första uttag, när kontoinnehavarens namn eller adress måste styrkas, eller när betalningsmetoden behöver kopplas till rätt person. Det gäller också om operatören behöver uppfylla krav enligt svensk spelreglering och motverka bedrägeri, penningtvätt och spel under 18 år.
Dokumenten ska vara skarpa, hela och läsbara. Namn, personnummer eller födelsedatum och adress måste gå att läsa utan beskärning eller reflexer. Om någon uppgift saknas stoppar handläggningen tills rätt underlag skickas in.
| Situation | Vanlig handling | Vad som kontrolleras |
|---|---|---|
| Första uttaget | ID och betalningsunderlag | Namn, ålder, ägarskap till betalmetod |
| Adress |
Öppna Gala Bingos inloggningssida, skriv in din e-postadress och ditt lösenord, och tryck på inloggningsknappen. Om du använder en mobil enhet kan du också logga in via samma uppgifter i webbläsaren.
Välj länken för att återställa lösenordet på inloggningssidan och följ instruktionerna som skickas till din e-post. Skapa sedan ett nytt lösenord och försök logga in igen.
Ja, du kan logga in från mobiltelefon eller surfplatta via webbläsaren på samma sätt som från datorn. Se bara till att du har en stabil internetanslutning och använder rätt inloggningsuppgifter.
Det kan bero på ett tillfälligt tekniskt fel, spärrat konto eller att du använder fel e-postadress. Kontrollera uppgifterna noga och kontakta kundtjänst om problemet fortsätter.
Om tjänsten erbjuder BankID i din inloggningsprocess kan du använda det för att bekräfta din identitet. Följ stegen på sidan och slutför verifieringen enligt instruktionerna.
Följ de begärda stegen och skicka in de uppgifter eller dokument som krävs för kontrollen. I Sverige är det vanligt att spelbolag begär identitetskontroll innan kontot öppnas fullt ut.